Posso personalizzare le email inviate ai miei clienti?

FAQPosso personalizzare le email inviate ai miei clienti?

Quando utilizzi la nostra soluzione in modo totalmente gratuito, ci sono 2 casi in cui un tuo cliente può ricevere un'email dal tuo ristorante.

1. Quando accetti, rifiuti o ritardi un ordine

Il tuo cliente può cliccare il tasto “Rispondi” e scriverti direttamente. Anche se l’email è inviata dal nostro server, le risposte vengono inviate dal cliente a te.

Ci impegniamo costantemente per garantire un servizio di server email ad alto livello qualitativo così che le tue email non finiscano nella cartella spam dei clienti. Il nostro server è registrato a nostro nome a norma di legge quindi il template email deve contenere il nostro impressum. Al netto di questa considerazione, ci teniamo a ricordarti che l’impatto del nostro branding sulle tue email sarà minimo.

2. Quando invii un’email massiva

Email massiva a tema COVID

Abbiamo rilasciato da poco una nuova funzionalità per invio massivo di email, che ti permette di rimanere in contatto coi tuoi clienti e fargli sapere tutte le ultime novità riguardo le misure di sicurezza che hai applicato per proteggere la tua clientela e il tuo staff dal COVID-19.

Prima di utilizzare questa funzione per inviare email ai tuoi clienti, è bene sapere che i seguenti elementi testuali possono essere modificati:

  • Oggetto
  • Titolo
  • Corpo del testo
  • CTA (call-to-action)

Le immagini vengono automaticamente aggiunte da noi e cambiano a seconda delle tue opzioni di consegna (no-contact e/o asporto a esposizione minima).

Invia ai tuoi clienti un’email a tema COVID per fargli sapere quali misure di sicurezza stai applicando