Como imprimir os recibos do restaurante dos pedidos online?

Impressão de pedidos com o Aplicativo de Pedidos

Nosso aplicativo de pedidos pode ser conectado a várias impressoras térmicas Epson e Star.

Impressoras térmicas são amplamente utilizadas em restaurantes. Elas são robustas, rápidas, não exigem troca de toner e o custo do papel é quase inexistente. A Epson e a Star são fabricantes líderes neste segmento.

O aplicativo suporta três tipos de conexão com a impressora:

  • LAN (Ethernet) - a impressora térmica é conectada por um cabo de rede a um roteador WiFi e acessa a mesma rede WiFi que o dispositivo onde os pedidos são anotados;
  • WLAN (WiFi) - a impressora térmica se conecta sem fio à mesma rede WiFi usada pelo dispositivo onde os pedidos são anotados;
  • Bluetooth - a impressora térmica se conecta diretamente ao dispositivo onde os pedidos são anotados via Bluetooth.

Para adicionar uma impressora, abra o aplicativo de pedidos e selecione Impressora Térmica no menu. O aplicativo irá orienta-lo para adicionar uma impressora LAN, WiFi ou Bluetooth.

  • Ao adicionar uma impressora LAN / WiFi, confira se a impressora e o dispositivo de pedidos estão conectados à mesma rede.
  • Ao adicionar uma impressora Bluetooth, primeiro emparelhe a impressora com o dispositivo e, em seguida, adicione a impressora no aplicativo.

No caso de você ter várias estações de trabalho, você pode adicionar várias impressoras e ter os seus pedidos impressos em todas elas. A versão iOS do App para Anotar Pedidos permite a adição de várias impressoras com diferentes tipos de conectividade (conforme mostrado na imagem abaixo). No Android, todas as suas impressoras devem possuir o mesmo tipo de conectividade (todas LAN/Wi-Fi ou todas Bluetooth).

aplicativo de pedido com suporte a impressão

Para além disso, você pode ir ao Painel de Gerenciamento e decidir exatamente o que será impresso em cada impressora: que modelo, número de cópias e idioma. Para impressoras só de texto, você estará limitado ao modelo de recibo só de texto. Mas, para impressoras que permitam a impressão de imagens, você pode criar recibos de restaurante personalizados e atribuí-los conforme necessitar por impressora.

sistema de pedidos online > tela de visão geral das impressoras térmicas

Para você usufruir da impressão personalizada, você necessita:

  • Da versão do App para Anotar Pedidos de Restaurante: 1.2.21 para Android, 1.1.40 para iPhone/iPad - ou superior.
  • Que a versão de software do seu celular ou tablet seja: 4.4 ou superior para Android, 9.0 ou superior para iOS;
  • Duma impressora térmica compatível que permita impressão de imagens.
 

Modelos de recibo de restaurante

No painel de administração, você encontrará 2 modelos de recibo de restaurante preparados para você e sugestivamente chamados de Recibo do cliente e Essenciais da cozinha.

O modelo de recibo do cliente contém:

  • O método de pagamento escolhido pelo cliente (dinheiro, cartão de crédito, etc.);
  • A hora de entrega/retirada do pedido;
  • O tempo estimado de viagem e as coordenadas (para pedidos de entrega);
  • As informações de contato do cliente;
  • Os detalhes do pedido (incluindo itens, preços, impostos e total);
  • A caixa de confirmação para assinatura do cliente no comprovante de entrega.
modelo de recibo de restaurante

O modelo Essenciais da cozinha contém:

  • Tipo de pedido (entrega, retirada ou pedido antecipado para jantar);
  • Nome e comentários do cliente;
  • Detalhes completos do pedido (itens dos pedidos com suas personalizações, quantidades e comentários);
  • Caixa de controle de qualidade para a verificação final no posto de embalagem.
modelo de recibo de cozinha

Nota: Você precisará de uma impressora com recursos de impressão de imagem para usar esses modelos. Se a impressora imprimir apenas texto, você também conseguirá imprimir o pedido, mas em um modelo de texto sem a formatação padrão.

Como personalizar o recibo do restaurante

Para personalizar seus recibos, comece a partir de um desses modelos e use o gerador de recibos de restaurante para fazer os ajustes necessários. Você pode:

  • Alterar o tamanho da fonte de cada linha do recibo;
  • Reorganizar as seções com um simples arrastar & soltar;
  • Remover as seções que você não precisa;
  • Adicionar seu próprio conteúdo usando as seções de texto livre.
gerador de recibos de restaurante

A melhor parte é que, enquanto você faz todas as alterações, poderá ver uma prévia em tempo real de como o recibo do seu restaurante ficará.

Você pode até gerar visualizações para diferentes situações da vida real, jogando com o tipo de pedido (entrega, retirada, pedido antecipado), método de pagamento (dinheiro, cartão online, etc.) ou tempo de atendimento (o mais cedo possível ou mais tarde). Assim você se certificará de que tudo ficará exatamente como necessário, sem precisar imprimir centenas de pedidos de teste.

opções de visualização do gerador de recibos

Nota: Se a impressora imprimir apenas texto (não imagens), o recibo sairá em um formato de texto simples que você não poderá personalizar.

Impressoras recomendadas

Examinamos as impressoras mais populares usadas por nossos clientes e escolhemos as que apresentam melhor desempenho. Todas as impressoras abaixo são confiáveis, fáceis de instalar e suportam impressão de imagens. Além disso, as temos em nosso escritório para testes e são as primeiras a analisarmos em caso de problemas. Então, se você quiser comprar uma impressora térmica para se conectar ao aplicativo de pedidos, recomendamos uma das presentes nesta lista.

Ao comprar uma impressora, preste muita atenção às suas características, pois o nome por si só pode enganar. Existem vários modelos com o mesmo nome e normalmente se diferem apenas pela cor e interface (como são capazes de se conectar).

Por exemplo, a EPSON TM-T20II é uma série com 2 modelos. Você precisará adquirir o modelo com Ethernet, caso deseje conectá-la ao aplicativo de pedidos. O modelo USB + Serial seria completamente inútil.

RECOMENDADO

Outras impressoras suportadas

  • EPSON TM-m30, modelos: apenas Ethernet, Ethernet + Bluetooth, Ethernet + WiFi
  • EPSON TM-T20, modelo: Ethernet
  • EPSON TM-T70II, modelos: USB + Ethernet, USB + WiFi
  • EPSON TM-T88IV, modelo: USB + Ethernet
  • EPSON TM-T88VI, todos os modelos que possuam Ethernet embutido e WiFi com dongle.
  • STAR TSP143

Por que não recomendamos o Bluetooth

Embora o aplicativo para pedidos permita conectar uma impressora térmica via Bluetooth, nós não recomendamos. Aqui está a razão:

  • Encontrar a impressora via Bluetooth costuma ser difícil. Além disso, para muitas impressoras, quando a conexão é perdida, ela não pode ser restabelecida automaticamente;
  • O Bluetooth tem um alcance máximo de 10 metros e está sujeito a interferências de outras ondas EM (como micro-ondas ou algumas redes WiFi);
  • Encontramos limitações de tamanho em impressoras de diferentes fabricantes (como a Star TSP650II).

Porque é que a conexão USB deixou de estar disponível

A conexão USB provou ser pouco fiável, e é por isso que decidimos removê-la do App para Anotar Pedidos de Restaurante. Acontece que é difícil imprimir e carregar ao mesmo tempo:

  • Se o dispositivo não estiver carregando, o sistema Android colocará o dispositivo no modo de suspensão, e, portanto, os pedidos podem não ser transmitidos corretamente;
  • Quando o cabo é retirado, o sistema Android pode atribuir uma nova porta USB. A conectividade com a impressora é perdida, e assim sendo, o dispositivo e a impressora necessitam ser reparados. Na prática, são necessárias várias reparações várias vezes ao dia.

Porque é que já não temos a impressão de SMS

Também tivemos que retirar a impressão de SMS. Alguns pedidos são demasiado longos e excedem o limite de SMS. O resultado é que a impressão não contém todos os itens.