Comment puis-je imprimer des reçus de restaurant pour mes commandes en ligne?

Impression des commandes avec l'application Prise de commande

Notre application de prise de commande peut être connectée à plusieurs imprimantes thermiques Epson et Star.

Les imprimantes thermiques sont largement utilisées dans les restaurants. Ils sont robustes, rapides, ne nécessitent aucunchangement de toner et le coût du papier est presque nul. Epson et Star sont des fabricants leaders dans ce segment.

L'application prend en charge trois types de connexion d'imprimante :

  • LAN (Ethernet) - 'application prend en charge trois types de connexion d'imprimante :
  • WLAN (WiFi) - l'imprimante thermique se connecte sans fil au même réseau WiFi que celui utilisé par l'appareil de prise de commande ;
  • Bluetooth - l'imprimante thermique se connecte directement à l'appareil de prise de commande via Bluetooth.

Pour ajouter une imprimante, ouvrez l'application de prise de commande et sélectionnez Imprimante thermique dans le menu. L'application vous guidera dans l'ajout d'une imprimante LAN, WiFi ou Bluetooth.

  • Lors de l'ajout d'une imprimante LAN / WiFi, vérifiez que l'imprimante et votre appareil de prise de commande sont connectés au même réseau.
  • Lors de l'ajout d'une imprimante Bluetooth, jumeler d'abord l'imprimante avec le périphérique, puis ajouter l'imprimante dans l'application.

Si vous avez plusieurs postes de travail, vous pouvez ajouter plusieurs imprimantes et faire imprimer vos commandes sur chacune d'entre elles. La version iOS de l'application Prise de commande prend en charge l'ajout de plusieurs imprimantes avec différents types de connectivité (comme montré dans l'image ci-dessous). Sous Android, toutes vos imprimantes doivent avoir le même type de connectivité (tous les LAN/WiFI ou tous les Bluetooth).

application de prise de commande avec support d'impression

De plus, vous pouvez aller dans le panneau d'administration et décider exactement ce qui doit être imprimé sur chaque imprimante : quel modèle, nombre de copies et langue. Pour les imprimantes texte seulement, vous serez limité au modèle de reçu texte seulement. Mais pour les imprimantes qui prennent en charge l'impression d'images, vous pouvez créer des reçus de restaurant personnalisés et les affecter selon vos besoins à chaque imprimante.

système de commande en ligne > écran de présentation des imprimantes thermiques

Pour bénéficier de l'impression personnalisée, vous avez besoin de:

  • Restaurant Prise de commande version App : 1.2.21 pour Android, 1.1.40 pour iPhone/iPad - ou supérieur.
  • Version logicielle de votre téléphone ou tablette : 4.4 ou supérieur pour Android, 9.0 ou supérieur pour iOS;
  • Imprimante thermique compatible qui supporte l'impression d'images.
 

Modèles de reçus de restaurant

Dans l'Admin, vous trouverez deux modèles de reçus de restaurant que nous avons préparés pour vous, que nous vous suggérons d'appeler le reçu du client et les éléments essentiels de la cuisine.

Le modèle de reçu du client contient:

  • Le mode de paiement choisi par le client (espèces, carte de crédit, etc.);
  • Délai de livraison/ramassage de la commande;
  • Estimation du temps de trajet et des directions (pour les ordres de livraison);
  • Coordonnées du client;
  • Les détails de la commande (y compris les articles, les prix, les taxes et le total);
  • Boîte de confirmation pour la signature du client sur le document à distribuer
modèle de reçu de restaurant

Le gabarit essentiel pour la cuisine contient:

  • Type de commande (livraison, cueillette ou commande à l'avance pour les repas à l'entrée);
  • Nom du client et commentaires;
  • Détails complets de la commande (les articles commandés avec leurs personnalisations, quantités et commentaires);
  • Boîte de contrôle qualité pour le contrôle final à la station d'emballage.
gabarit de réception de cuisine

Remarque: Vous avez besoin d'une imprimante avec des capacités d'impressiond'images pour pouvoir utiliser ces modèles. Si votre imprimante ne peut imprimer que du texte, vous pouvez toujours faire imprimer la commande, mais dans un modèle en texte brut par défaut.

Comment personnaliser le reçu de restaurant

Pour personnaliser vos reçus, commencez à partir de l'un de ces modèles et utilisez le générateur de reçus de restaurant pour faire les ajustements que vous jugez nécessaires. Tu peux le faire:

  • Modifiez la taille de la police pour chaque ligne du reçu;
  • Réorganisez les sections par simple glisser-déposer;
  • Enlevez les sections dont vous n'avez pas besoin;
  • Ajoutez votre propre contenu en utilisant les sections sans texte.
générateur de reçus de restaurant

Le meilleur, c'est que pendant que vous effectuez tous ces changements, vous pouvez voir un aperçu en temps réel de l'aspect de votre reçu de restaurant.

Vous pouvez même générer des aperçus pour différentes situations de la vie réelle en jouant avec le type de commande (livraison, enlèvement, commande à l'avance), le mode de paiement (espèces, carte en ligne, etc.) ou le temps d'exécution (dès que possible ou ultérieurement). C'est ainsi que vous vous assurez que tout est exactement comme vous en avez besoin sans avoir à imprimer des tonalités de commandes d'essai.

options de prévisualisation du générateur de reçus

Remarque: Si votre imprimante ne peut imprimer que du texte (pas aussi des images), le reçu s'affiche dans un format texte clair que vous ne pouvez personnaliser pas.

Imprimantes recommandées

Nous avons examiné les imprimantes les plus populaires utilisées par nos clients et choisi celles qui donnent les meilleurs résultats. Toutes les imprimantes ci-dessous sont fiables, faciles à installer et supportent l'impression d'images. De plus, nous les avons dans notre bureau pour les tester et sommes les premiers que nous déboguons en cas de problèmes. Donc, si vous voulez acheter une imprimante thermique pour vous connecter à l'application de prise de commande, nous vous recommandons fortement d'en acheter une de cette liste.

Lors de l'achat d'une imprimante, portez une attention particulière à ses caractéristiques, car le nom seul peut être trompeur. Il y a plusieurs modèles sous le même nom, et généralement ils sont diffèrent seulement par la couleur et l'interface (comment ils sont capables de se connecter).

Par exemple, EPSON TM-T20II est une série avec 2 modèles. Vous devez acheter celui avec Ethernet, si vous souhaitez le connecter à l'application de prise de commande. Le modèle USB + Série serait complètement inutile

RECOMMANDÉ

Autres imprimantes prises en charge

  • EPSON TM-m30, modèles: Ethernet seulement, Ethernet + Bluetooth, Ethernet + WiFi
  • EPSON TM-T20, modèle : Ethernet
  • EPSON TM-T70II, modèles: USB + Ethernet, USB + WiFi
  • EPSON TM-T88IV, modèle: USB + Ethernet
  • EPSON TM-T88VI, tous les modèles ont Ethernet intégré et WiFi avec dongle.
  • STAR TSP143

Pourquoi Bluetooth nous ne recommandons pas

Bien que l'application de prise de commande vous permette de connecter une imprimante thermique via Bluetooth, nous ne la recommandons pas. Voilà pourquoi:

  • La découverte de l'imprimante via Bluetooth est souvent assez difficile. De plus, pour de nombreuses imprimantes, une fois la connexion perdue, elle ne peut pas être rétablie automatiquement;
  • Bluetooth a une portée maximale de 10 mètres et est sujet aux interférences d'autres ondes EM (comme le four à micro-ondes ou certains réseaux WiFi);
  • Nous avons rencontré des limites de taille avec des imprimantes de différents fabricants (comme Star TSP650II).

Pourquoi nous ne supportons plus l'USB

La connexion USB s'est avérée peu fiable, c'est pourquoi nous avons décidé de la supprimer de l'application Prise de commande. Il s'avère qu'il est difficile de continuer à imprimer et à charger en même temps:

  • Si l'appareil n'est pas en charge, le système Android met l'appareil en mode veille, de sorte que les commandes peuvent ne pas passer correctement;
  • Lorsque le câble est déplacé, le système Android peut attribuer un nouveau port USB. La connectivité à l'imprimante est perdue, l'appareil et l'imprimante doivent donc être réparés. En pratique, la réparation doit être effectuée plusieurs fois par jour.

Pourquoi nous ne supportons plus l'impression de SMS

Nous avons également dû couper l'impression des SMS. Certaines commandes sont suffisamment longues pour dépasser la limite SMS. Le résultat final est que l'impression ne contient pas tous les éléments.