¿Cómo puedo imprimir recibos de restaurantes para mis pedidos en línea?

Imprimiendo pedidos con la App de Tomar Pedidos

Nuestra aplicación de toma de pedidos se puede conectar a varias impresoras térmicas Epson y Star.

Las impresoras térmicas son ampliamente utilizadas en restaurantes. Son robustas, rápidas, no requieren cambio de tóner y los costos de papel son casi nulos. Epson y Star son fabricantes líderes en este segmento.

La aplicación admite tres tipos de conexión de impresora:

  • LAN (Ethernet) - la impresora térmica se conecta mediante un cable de red a un enrutador WiFi y accede a la misma red WiFi que el dispositivo que toma el pedido;
  • WLAN (WiFi) - la impresora térmica se conecta de forma inalámbrica a la misma red WiFi que utiliza el dispositivo de toma de pedidos;
  • Bluetooth - la impresora térmica se conecta directamente al dispositivo de toma de pedidos a través de Bluetooth.

Para agregar una impresora, abra la aplicación de toma de pedidos y seleccione Impresora térmica en el menú. La aplicación lo guiará a través de la adición de una impresora LAN, WiFi o Bluetooth.

  • Al agregar una impresora LAN / WiFi, verifique que la impresora y su dispositivo de toma de pedidos estén conectados a la misma red.
  • Al agregar una impresora Bluetooth, primero empareje la impresora con el dispositivo y luego agregue la impresora en la aplicación.

En caso de que tengas varias estaciones de trabajo, puedes agregar varias impresoras e imprimir tus pedidos en todas ellas. La versión para iOS de la aplicación Toma de pedidos admite la adición de varias impresoras con diferentes tipos de conectividad (como se muestra en la imagen de abajo). En Android, todas las impresoras deben tener el mismo tipo de conectividad (LAN/WiFi o Bluetooth).

Aplicación de toma de pedidos con soporte de impresión

Además, puedes ir al Panel de administración y decidir exactamente qué imprimir en cada impresora: qué plantilla, número de copias e idioma. En el caso de las impresoras de sólo texto, se limitará a la plantilla de recibo de sólo texto. Pero para las impresoras que admiten la impresión de imágenes, puedes crear recibos personalizados y asignarlos por impresora según sea necesario.

Sistema de pedidos en línea > Pantalla de resumen de impresoras térmicas

Para beneficiarse de la Impresión personalizada, necesitas:

  • La versión de la aplicación de Toma de pedidos de restaurante: 1.2.21 para Android, 1.1.40 para iPhone/iPad - o superior.
  • Versión de software de su teléfono o tableta: 4.4 o superior para Android, 9.0 o superior para iOS;
  • Una impresora térmica compatible que admita la impresión de imágenes.
 

Plantillas de recibo de restaurante

En el Administrador puede encontrar 2 plantillas de recibos de restaurantes que hemos preparado para usted, que se llaman recibos del Cliente y elementos esenciales de la cocina.

La plantilla de recibo del cliente contiene:

  • El método de pago elegido por el cliente (efectivo, tarjeta de crédito, etc.);
  • Tiempo para entregar / recoger el pedido;
  • Tiempo estimado de manejo y direcciones (para pedidos de entrega);
  • Información de contacto del cliente;
  • Los detalles del pedido (incluidos artículos, precios, impuestos y total);
  • Casilla de confirmación para la firma del cliente en el folleto
plantilla de recibo de restaurante

La plantilla de elementos esenciales de cocina contiene:

  • Tipo de pedido (entrega, recogida o pedido por adelantado para cenar);
  • Nombre y comentarios del cliente;
  • Detalles completos del pedido (los artículos ordenados con sus personalizaciones, cantidades y comentarios correspondientes);
  • Casilla de control de calidad para el control final en la estación de empaque
plantilla de recibo de cocina

Nota: Necesita una impresora con capacidades de impresión de imágenes para poder utilizar estas plantillas. Si su impresora solo puede imprimir texto, aún puede imprimir el pedido, pero en una plantilla de texto sin formato predeterminado.

Cómo personalizar el recibo del restaurante

Para personalizar sus recibos, comience desde una de estas plantillas y use el generador de recibos de restaurante para hacer los ajustes que considere oportunos. Usted puede:

  • Cambiar el tamaño de fuente para cada línea en el recibo;
  • Reorganizar las secciones con un simple arrastrar y soltar;
  • Eliminar las secciones que no necesita;
  • Agregar su propio contenido utilizando las secciones sin texto.
generador de recibo de restaurante

La mejor parte es que mientras realiza todos estos cambios, puede ver una vista previa en tiempo real de cómo se ve el recibo de su restaurante.

Incluso puede generar vistas previas para diferentes situaciones de la vida real jugando con el tipo de pedido (entrega, recogida, pedido por adelantado), método de pago (efectivo, tarjeta en línea, etc.) o tiempo de cumplimiento (lo antes posible). Así es como se asegura de que todo se vea exactamente como lo necesita sin tener que imprimir los tonos de las órdenes de prueba.

opciones de previsualización del generador de recibo

Nota: Si su impresora solo puede imprimir texto (no también imágenes), el recibo sale en un formato de texto simple que no puede personalizar.

Impresoras recomendadas

Hemos examinado las impresoras más populares utilizadas por nuestros clientes y hemos seleccionado las que tienen el mejor rendimiento. Todas las impresoras a continuación son confiables, fáciles de instalar y admiten la impresión de imágenes. Además, las tenemos en nuestra oficina para realizar pruebas y son las primeras que depuramos en caso de problemas. Entonces, si desea comprar una impresora térmica para conectarse a la aplicación de toma de pedidos, le recomendamos una de esta lista.

Cuando compre una impresora, preste mucha atención a sus características, ya que tan solo el nombre puede ser engañoso. Hay varios modelos con el mismo nombre, y generalmente se diferencian solo por el color y la interfaz (cómo se pueden conectar).

Por ejemplo, EPSON TM-T20II es una serie con 2 modelos. Debe comprar el que tenga Ethernet, si desea conectarlo a la aplicación de toma de pedidos.

RECOMENDADO

Otras impresoras compatibles

  • EPSON TM-m30, modelos: solo Ethernet, Ethernet + Bluetooth, Ethernet + WiFi
  • EPSON TM-T20, modelo: Ethernet
  • EPSON TM-T70II, modelos: USB + Ethernet, USB + WiFi
  • EPSON TM-T88IV, modelo: USB + Ethernet
  • EPSON TM-T88VI, todos los modelos tienen Ethernet incorporada y WiFi con dongle.
  • STAR TSP143

Por qué no recomendamos Bluetooth

Aunque la aplicación de toma de pedidos le permite conectar una impresora térmica a través de Bluetooth, no lo recomendamos. Este es el por qué:

  • Descubrir la impresora a través de Bluetooth a menudo es bastante difícil. Además, para muchas impresoras, una vez que se pierde la conexión, no se puede restablecer automáticamente;
  • Bluetooth tiene un alcance de máximo 10 metros y es propenso a las interferencias de otras ondas EM (como el horno de microondas o algunas redes WiFi);
  • Hemos encontrado limitaciones de tamaño con impresoras de diferentes fabricantes (como Star TSP650II).

Por qué ya no soportamos USB

La conexión USB resultó ser poco fiable, por eso hemos decidido eliminarla de la aplicación Toma de pedidos. Resulta que es difícil imprimir y cargar al mismo tiempo:

  • Si el dispositivo no se está cargando, el sistema Android pone el dispositivo en modo de suspensión, por lo que es posible que los pedidos no se realicen correctamente;
  • Cuando se mueve el cable, el sistema Android puede asignar un nuevo puerto USB. La conectividad con la impresora se pierde, por lo que el dispositivo y la impresora deben repararse. En la práctica, la reparación debe hacerse varias veces al día.

Por qué ya no soportamos la impresión de SMS

También tuvimos que eliminar la impresión de SMS. Algunos pedidos son lo suficientemente largos como para superar el límite de SMS. El resultado final es que la impresión no contiene todos los elementos.